Termene si conditii
Termeni si conditii
1. Elemente definitorii
Termenii
si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si
servicii de catre S.C. ECONFORT WEB S.R.L.. prin intermediul
magazinului virtual www.econfort.ro catre Cumparator si pot fi
modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
Prin urmatorii termeni noi intelegem:
Cumparator - persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce plaseaza o Comanda.
Site-ul - www.econfort.ro
Vanzator sau Societatea - S.C. ECONFORT WEB S.R.L., avand sediul
social in Baia Mare, judetul Maramures, str.Dr.Gheorghe Bilascu nr.4.
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu care face obiectul
colaborarii dintre S.C. ECONFORT WEB S.R.L... si clientii sai.
Comanda – orice document, electronic sau scriptic, prin care un
Cumparator isi exprima dorinta de a achizitiona un anumit produs in
schimbul unei anumite sume de bani si prin care Vanzatorul isi da
acordul sa livreze produsul in termenii si conditiile stabilite in
comanda.
Contract - comanda confirmata telefonic de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (prescurtat in continuare DPI) -
toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si
drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de
proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si
inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt trecute in Comanda.
Forta majora - un eveniment imprevizibil, in afara controlului partilor, si care nu poate fi evitat.
2. Documente contractuale
Prin plasarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul
anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare
(telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va cuprinde urmatoarele documente:
Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare
completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se
considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala sau scrisa
din partea acestuia catre Cumparator, fara a fi necesara o confirmare
de primire. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda
neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Contractul intra in
vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Termenii si
conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel
incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de
catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.
3. Declinarea responsabilitatii:
Continutul site-ului www.econfort.ro a fost alcatuit in colaborare cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site.
De aceea, Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile
produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu
cele puse la dispozitia Societatii de catre reprezentantii fiecarei
marci.
Promotiile si produsele de pe site sunt disponibile in limita stocului.
Societatea si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru
greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi,
caracteristici, imagini etc.
In eventualitatea in care pretul
produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit
introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu
s-a efectuat inca, societatea isi aloca dreptul de a anula livrarea
respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp
despre eroarea aparuta.
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe
site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini
in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului, fara o
notificare prealabila de catre producatori.
Valoarea maxima a
obligatiilor Societatii, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau
livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Societate
de la clientul respectiv.
4. Concesionare. Subcontractare
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru
servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului,
nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna
responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
5. Drepturile de autor
Intregul continut al site-ului este proprietatea Vanzatorului si a
furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor
de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fara acordul Vanzatorului, a
oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu
legile in vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, sunt
interzise in mod expres: accesarea site-ului www.econfort.ro de catre
dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului,
precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau
site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.
Fotografiile si datele sunt folosite cu acordul furnizorului, fie direct, fie prin reprezentantii sai din Romania.
6. Confidentialitate. Publicitate
Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de
Societate, numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din
formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea
comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs
etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti. Societatea
nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin
intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail
altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul
dumneavoastra explicit.
Nici o declaratie publica, promovare,
comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu
va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul
prealabil scris al Vanzatorului.
7. Termene. Penalitati
Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra,
in mod normal se incadreaza intre 2 zile si 2 saptamani, din momentul
inregistrarii comenzii pe site-ul www.econfort.ro.
In conditii
speciale (avand in vedere faza incipienta a acestui tip de comert in
Romania si neexistenta unei infrastructuri adecvate in privinta
transporturilor si a aprovizionarii furnizorilor), in cazuri
exceptionale, societatea isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare.
In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata marfurilor in
termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata
unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.
In cazul in care
Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau
livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii,
acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.
8. Facturare. Plati
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in
Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile
si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate
informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in
vigoare.
Taxe suplimentare:
Pretul final platit de client
este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie
si/sau incasare. Societatea nu percepe nici o taxa suplimentara
clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus
va puteti adresa imediat la office@econfort.ro.
9. Riscuri. Responsabilitati
Livrare: Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.
Transport – Ambalare: In afara de cazul in care este agreat de Vanzator
si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si
responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul
predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul
colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul
va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va
asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul efectueaza livrare Bunurilor si Serviciile doar pe teritoriul Romaniei.
10.Acceptare
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt
conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in
care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile
furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va
aduce la conformitate Produsele si Serviciile.
11.Garantii
Toate produsele comercializate de catre site-ul www.econfort.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si
politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in
ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare
producator in parte.
In cazul certificatelor de garantie emise de
producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie
prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in
certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga
responsabilitate a rezolvarii garantiei.
Lipsa certificatului de
garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia
marfii pe adresa comunicata la rubrica “contact”. Orice sesizare
ulterioara nu va fi luata in considerare.
12.Transferul proprietatii
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la
momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata
in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a
documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe
factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul
Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat
de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor
inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si
achitarii eventualei contravalori a acestora.
13.Raspundere
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care
Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al
indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform
Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si
Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau
partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu
indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.
14.Forta majora. Frauda
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea
obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este
datorata unui eveniment de forta majora.
Orice incercare de a
accesa datele personale ale unui Cumparator sau de a modifica continutul
site-ului www.econfort.ro sau de a afecte performantele serverului
pe care ruleaza acesta va fi considerata o tentativa de fraudare a
site-ului www.econfort.ro si va pune in miscare cercetarea penala
impottriva acelui care a incercat acest fapt.
15.Legea aplicabila. Juristictia
Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvat prin cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane în orasul resedinta a sediului societății.
16.Informatii privind deseurile de echipamente electrice si electronice (prescurtat in continuare DEEE)
Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine
substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si
sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate selectiv.
Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 - referitoare la protectia
mediului, OUG 78/2000 - privind regimul deseurilor, in temeiul
dispozitiilor art. 10 din H.G 448/2005, privind deseurile de echipamente
electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:
clientii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente
electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a
colecta selectiv aceste DEEE;
colectarea acestor deseuri
(DEEE) se va efectua prin puncte de colectare selective puse la
dispozitia producatorilor de catre Autoritatile administratiei publice
locale care au obligatia potrivit art.5 alin.1 ) din HG 448 /2005 de a
colecta separat DEEE de la gospodariile particulare si de a pune la
dispozitia producatorilor spatiile necesare pentru infiintarea punctelor
de colectare a DEEE;
clientii pot preda DEEE in mod gratuit
la punctele de colectare specificate in momentul achizitiei unui produs
nou din aceeasi categorie
Simbolul care indica faptul ca
echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari
separate reprezinta o pubela cu roti barata cu doua linii in forma de X,
ca in imaginea alaturata.
Aceasta pictograma indica faptul ca
DEEE nu trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul
unei colectari selective.
17.Prevederi diverse
eConfort.ro nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca
informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate,
iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si
fara erori. Preturile, ofertele, situatia stocului, specificatiile si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.
18. Politica de utilizare Cookie-uri
1. Introducere
Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet www.confortzone.ro.
Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea
utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea,
utilizarea și administrarea cookie-urilor de către Econfort Web SRL în contextul navigării utilizatorilor pe această pagină de internet.
2. Ce sunt cookie-urile?
Folosim
termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la
tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate
informații în mod automat.
Un
„Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie”
sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici
dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe
computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator
prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile
sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser
(de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată
instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în
sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor
accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui
echipament au fost instalate.
Un cookie este format din două părți:
numele cookie-ului; și
conținutul sau valoarea cookie-ului.
Din
punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl
poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe
pagina de internet asociată web-serverului respectiv.
3. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:
Cookie-urile
sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de
internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor
și interesului fiecărui utilizator în parte și anume pentru:
- îmbunătățirea
utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea
oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de
către utilizatori;
- furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care este utilizată această pagină de internet către Econfort Web SRL, în calitate de deținător al acestei pagini de internet;
- anticiparea
unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția
utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție
de serviciile / produsele accesate.
Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, Econfort Web SRL poate adopta măsuri pentru ca această pagină de internet să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.
Astfel,
utilizarea cookie-urilor permite memorarea anumitor setări/preferințe
stabilite de către utilizatorii acestei pagini de internet, precum:
- limba în care este vizualizată o pagină de internet;
- moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife;
- facilitarea accesului în contul utilizatorilor;
- postarea comentariilor pe site.
4. Care este durata de viață a cookie-urilor?
Durata
de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul
pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care
determină și durata de viață a acestora:
- Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
- Cookie-uri persistente sau fixe –
Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în
terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare
(care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până
la ștegerea acestuia de către utilizator în orice moment prin
intermediul setărilor browserului.
5. Ce sunt cookie-urile plasate de terți?
Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către Econfort Web SRL, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookie-uri”).
Terții
furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile
în materie de protecție a datelor și Politica de Confidențialitate [de adăugat hyperlink] disponibilă pe această pagină de internet.
Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți: Google Analytics, Facebook.
6. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet:
Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:
a. Cookie-uri de performanță a paginii de internet;
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor;
c. Cookie-uri pentru geotargetting;
d. Cookie-uri de înregistrare;
e. Cookie-uri pentru publicitate;
f. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate;
a. Cookie-uri de performanță
Prin
acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului
acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor
în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este
necesară.
b. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
Aceste
cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de
internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior.
Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
c. Cookie-uri pentru geotargetting
Aceste
cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de
proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite
aceleași reclame indiferent de limba selectată.
d. Cookie-uri pentru înregistrare
Atunci
când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care
memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a
ne arăta contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea
acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina
de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost
selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor
șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.
e. Cookie-uri pentru publicitate
Aceste
cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei
reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul
vizualizării respectviului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de
cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Aceste
cookie-uri sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat,
nu și despre utilizatori.
7. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile
păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit
recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște
browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.
8. Particularizarea setările browserului în ceea ce privește cookie-urile
În
cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă iar
calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe
această pagină de internet este folosit doar de către dumneavoastră, pot
fi setate termene lungi de expirare pentru stocrarea istoricului de
navigare.
În
cazul în care calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru
navigarea pe această pagină de internet este folosit de mai multe
persoane, poate fi luată în considerare setarea pentru ștergerea datelor
individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.